今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

黄光裕重磅发布国美通讯新战略：产业联盟打造新质生产力

北京 - 2024年6月13日，国美通讯在北京举行战略发布会，正式发布了全新的产业联盟战略。国美通讯董事长黄光裕先生在会上表示，国美通讯将以产业联盟为核心，打造新质生产力，推动中国家电零售产业转型升级。

产业联盟战略 是国美通讯在深入分析家电零售行业发展趋势的基础上，提出的全新战略。该战略的核心是，国美通讯将联合上下游合作伙伴，共同打造一个开放、共享、共赢的产业生态体系，实现资源共享、能力互补、优势叠加。

黄光裕先生 在会上指出，家电零售行业正处于转型升级的关键时期，传统的经营模式已经难以满足市场需求。国美通讯提出的产业联盟战略，是顺应时代发展趋势、满足市场需求的创新战略。

国美通讯 将通过产业联盟战略，实现以下目标：

• 提升供应链效率： 国美通讯将与上游供应商建立战略合作关系，共同优化供应链管理，提升供应链效率。
• 增强渠道能力： 国美通讯将与下游经销商建立合作联盟，共同打造多层次、全渠道的零售网络，增强渠道能力。
• 提升用户体验： 国美通讯将与互联网企业、内容服务商等合作伙伴合作，为用户提供更加丰富的产品和服务，提升用户体验。

产业联盟战略 的发布，标志着国美通讯进入了一个全新的发展阶段。国美通讯将以产业联盟为核心，不断创新、转型升级，努力成为中国家电零售行业的领军企业。

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• 在新闻稿的第四段，总结了产业联盟战略对国美通讯发展的意义。

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